Car sharing, disservizi per problemi al software

Bloccati alcuni processi tra cui nuove iscrizioni
Enzo Luciani - 23 Ottobre 2012

A causa di un problema del software che gestisce il sistema da diversi giorni sono bloccati alcuni processi che riguardano i clienti Car Sharing. Il disservizio, del quale Agenzia per la mobilita’ non e’ responsabile e si scusa con tutta la ‘comunita’ dell’auto in comune’, e’ avvenuto durante l’aggiornamento del sistema contabile presso la server farm dei fornitori dei servizi informatici per l’Agenzia della Mobilita’.

In particolare sono precluse alcune importanti funzioni come:

– visualizzare sul sito web il corretto stato delle fatture (emessa / pagata / insoluta) con conseguente impossibilità di effettuare pagamenti online di fatture insolute e di acquisire i dati delle nuove carte di credito;

– emettere fatture di rinnovo degli abbonamenti, nonchè produrre i file delle fatture di iscrizione da pubblicare sul sito web;

– rilasciare note di credito;

– attivare i nuovi clienti con RID bancario o postale a causa dell’assenza del profilo del cliente stesso all’interno del sistema contabile;

I tecnici stanno lavorando per risolvere i problemi affinche’ siano risolti al piu’ presto.

 


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