AMA: dal 3 giugno riaprono su prenotazione gli sportelli “Ta.Ri”
Pratiche anche su web, telefono e videoRiaprono mercoledì 3 giugno 2020, con prenotazione obbligatoria dell’appuntamento, gli sportelli Ama della Tariffa Rifiuti. Saranno pertanto nuovamente a disposizione degli utenti, gli sportelli di via Capo d’Africa 23/B, nei pressi del Colosseo (utenze domestiche), via Mosca 9 (zona “Roma 70”, utenze non domestiche) e via Amenduni snc (Ostia; per utenze sia domestiche sia non domestiche).
Per prenotare un appuntamento basta registrarsi al portale www.amaroma.it e compilare l’apposito form. Per assicurare le distanze di sicurezza e le altre misure previste anche nella “fase 2” dell’emergenza da Covid-19, si richiede di limitare le richieste e gli accessi ai soli casi in cui sia indispensabile avere un contatto diretto con l’operatore. Per tutelare sia il personale sia gli utenti, sarà anche obbligatorio indossare la mascherina, igienizzarsi le mani prima di accedere alle strutture utilizzando i dispenser posti agli ingressi e mantenere sempre e comunque il distanziamento interpersonale di almeno 1 metro.
Lo comunica Ama S.p.A. in una nota.
La Municipalizzata capitolina per l’Ambiente ricorda che per la lavorazione delle pratiche Ta.Ri. sono a disposizione altri canali, fruibili a distanza: il telesportello Ama, contattabile mediante il servizio telefonico ChiamaRoma 060606 di Roma Capitale, e la sezione dedicata alla tariffa sul sito www.amaroma.it attraverso la quale l’utente, previa registrazione, può controllare e gestire comodamente dal computer di casa la propria posizione tariffaria, calcolare l’importo della tariffa, inviare i moduli di iscrizione/variazione/cessazione della tariffa rifiuti ed effettuare i pagamenti.
Per agevolare i cittadini evitando anche in questa fase il più possibile gli spostamenti, Ama ha anche attivato per la prima volta, in via sperimentale, uno “sportello virtuale” rivolto sia alle famiglie sia alle utenze non domestiche. Attraverso l’utilizzo di piattaforme comuni e diffuse sul web, saranno infatti prenotabili anche appuntamenti mirati in videoconnessione tra addetti Ama e utenti per assicurare un tutoraggio rafforzato de visu e fornire un supporto mirato, in particolare su casi complessi.
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5 commenti su “AMA: dal 3 giugno riaprono su prenotazione gli sportelli “Ta.Ri””
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Buongiorno. È dagli inizi del 2000 che pago la spazzatura del mio appartamento di via Fiume Giallo (***). Mi sono giunte due cartelle di pagamenti una per me (primo semestre 2020) e una per mia moglie (***) che risiede allo stesso indirizzo, di circa 4950 euro per pagamenti che decorrono dal 2013. Ora sono costretto a prendere un appuntamento Non facile per fare annullare questo pagamento. Non mi sembra giusto che io debba recarmi fino a Ostia perdere mezza giorna, fare una fila per un errore dell’AMA che non ha effettuato un giusto controllo. Cordiali saluti Michele Imposimato (***). Se qualcuno cortesemente può intervenire per evitarmi questa passeggiata, ho 77 anni finiti, lo ringrazio anticipatamente
(***) Per legge sulla Privacy abbiamo tolto nomi e telefoni. La Redazione
Buongiorno
mi chiamo NADIA RAMPINI e non riesco a prendere un appuntamento con l’AMA a via Capo d’Africa neanche con il pc come devo fare?
Cortesemente attendo un vs riscontro.
Cordiali saluti
********
Spiacenti ma noi siamo solo un giornale, deve insistere contattando l’AMA
Per poter prendere l’appuntamento deve prima registrasi sul sito dell’Ama http://www.amaroma.it
Neanche io riesco a prendere appuntamento allo sportello di Viaa Capo d Africa… Posso recarmi allo sportello e fare la fila? O magari mandare la documentazione via email? Grazie