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Buoni libro, difficoltà nella procedura online
Corsi (Comitato DifendiAMO ROMA): sarebbe stato opportuno mantenere entrambe le procedure on line e cartacea
Da ieri 15 settembre è possibile presentare la domanda per i buoni libro ma già insorgono le prime difficoltà – dichiara Emiliano Corsi esponente del Comitato DifendiAMO Roma -, va bene che l’Amministrazione Comunale si metta al passo coi tempi, ma l’Assessora Cattoi si dimentica che la procedura on line è lunga e per poter presentare la domanda è necessario essere identificati prima al portale di Roma Capitale,stampare il contratto Ed inviarlo firmato dopo averlo scannarizzato.
Riceviamo continuamente lamentele dei cittadini soprattutto perchè non tutti hanno la capacità e i mezzi per attivare la procedura on line e questo colpisce sicuramente le fasce più deboli della popolazione – inoltre continua Corsi – chi si rivolge al call center del Comune di Roma per richiedere assistenza viene invitato a rivolgersi ai CAAF, ma non risulta esserci nessuna convenzione con loro, la richiesta della password è personale e ci vogliono almeno 4 giorni per essere abilitati con buona pace dell’Assessora Cattoi .
Sarebbe stato opportuno – conclude Corsi – mantenere entrambe le procedure on line e cartacea e convenzionare i caaf per l’assistenza dei cittadini in difficoltà.
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