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Ma al numero verde dell’Asl/RmB non risponde nessuno
E all'Ufficio invalidi si riceve solo per appuntamento e solo nei giorni dispari
Da un paio di mesi la Asl/RmB ha messo in atto un progetto il cui intento è di velocizzare l’iter per il riconoscimento dello stato invalidante.
Il cittadino residente nel territorio dell’Asl/Rm B non deve far altro che farsi fare dal proprio medico di famiglia un certificato medico con tutte le patologie documentabili con attestazioni sanitarie di Enti Pubblici (Asl-Ospedali), riempire un modulo da ritirare presso il presidio sanitario più vicino e con allegata una fotocopia del documento di riconoscimento, recarsi dalle 13.30 alle 17.30 allo sportello Cup più vicino.
Si riceverà a vista la ricevuta che oltre al protocollo contiene anche la data di invito a visita medica che attualmente avviene una trentina di giorni dopo. E fin qui non possiamo far altro che dire…bravi.
Ma le continue segnalazioni di cittadini che aspettano l’esito della visita medica fatta da oltre un anno ci hanno indotto a fare una piccola indagine che ci ha portato alla scoperta di una situazione a dir poco sconcertante. Al numero verde non risponde nessuno e all’ufficio invalidi trasferito da via F. Meda a via B. Rizzieri 226 si riceve solo per appuntamento e solo nei giorni dispari. Un’ utente (la signora Maria) ci ha segnalato di aver fatto la visita medica il 31 Luglio 2006, di essersi recata più volte allo sportello per avere una risposta, che lì non sono stati in grado di dare e le è stato suggerito perciò di verificare presso via di Villa Fonseca 6, luogo deputato alla ratifica di quanto stabilito dala Commissione Sanitaria della Asl.
Cosa che gli è costata molta fatica, in quanto la signora Maria è cardiopatica e ha subito un intervento di protesi all’anca. Risposta: “…la Asl/RmB ancora non ci ha mandato la sua pratica”.
Dice la signora Maria: “La cosa allucinante è che nella mia situazione si trova anche gente che aspetta l’indennità di accompagno o che aveva una pensione rivedibile e che se la vede sospesa a causa di questo disservizio.
Abitare A, oltre alla notizia poco piacevole per chi aspetta da un anno di vedere definita una sua richiesta, dà alla Asl anche un suggerimento operativo: per prima cosa curi la preparazione del personale in servizio presso l’ufficio invalidi civili di via B. Rizzieri 226, predisponendo che, entro la settimana successiva alla visita medica, il risultato sia informatizzato cosi come pure la data di invio della pratica a via di Villa Fonseca, 6 per la ratifica.
Solo così si eviterà che altre persone come la signora Maria (che ringraziamo per la segnalazione) impazziscano letteralmente per ottenere quanto gli è dovuto.
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5 commenti su “Ma al numero verde dell’Asl/RmB non risponde nessuno”
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numero verde no risponde mai come fà un cittadino a prenotare
In tutta la asl ai telefoni non risponde mai nessuno a qualsiasi ora è una vergogna.Sono giorni che telefono inutilmente a circa sei o più numeri.Lo faccio per mia madre invalida al 100X100 oltre che cieca,io lavoro e negli orari che loro attuano non mi posso allontanare perchè stando al pubblico non posso lasciare la mia postazione sguarnita.Mia madre ha finito i pannoloni e li stiamo comperando con la (lauta)pensione e non riusciamo a rinnovare la fornitura siamo disgustati.
dal o7 settembre ho inviato una raccomandata chiedendo di inviarmi una copia del verbale di invalidita civile di mio fratello antonaci ***.
Più volte sollecitato l’ufficio senza ancora a piu di due mesi di distanza alcuna risposta.
Questa copia mi serve urgentemente per poterla allegare alla richiesta del municipio per lo scorporo dll’isee di mio fratello ricoverato in rsa pena il decadimento del contributo comunale. E’ POSSIBILE AVERE QUANTO RICHIESTO’? o almeno unarisposta.
il mio recapito è.:amelia antonaci via casetta mattei **** ****. mille grazie
Salve Amelia, noi siamo solo un giornale e quindi non sappiamo darle la risposta che chiede. Per questo motivo abbiamo oscurato i suoi dati. Devo contattare nuovamente la Asl.
La Redazione
così come Amelia, ho fatto richiesta di copia dei verbali di invalidità e del riconoscimento dell’handicap (L. 104/92), da allegare ad alcune domande; invio raccomandata 2/02/2017, no ho avuto neanche la ricevuta di ritorno!